铝道网】管理者的成功之道—正确处理五个关系
一、外部与内部的关系。
以客户为中心,而不是以自我为中心。客户的认同与否决定我们的成败,因此内部一切工作的开展均以目标客户来展开,以提高客户满意度为目标,在产品和服务上下功夫来提升市场竞争力,从而实现财务目标。内部的各项工作,前端要把后端当做客户对待,所有工作都瞄准为客户服务,这才是真正的以客户为中心。
二、治标与治本的关系。
发现和解决问题是管理者的天职,而且既要直接治标,更要间接治本,不然问题会重复发生。要舍得花力气深入了解情况、查找问题原因、寻找解决方法,提高自己分析问题、判断真伪、整合资源的综合能力,这是为“官”之本。
三、近期与长远的关系。
“不谋长远者,不足谋一时”,实践反复证明没有目标的盲目工作,效果很差;只有近期目标而没有长远目标,较多是好景不长;只有长远目标没有近期目标,那是“空中楼阁”。因此,必须先设定长远目标,再分解为近期具体目标,并且再细分为行动计划,形成闭环,必定成功。
四、总体与局部的关系。
“不谋局者,不足谋一域”,管理者不仅要站在局部的角度考虑问题,而且无论是哪一级的干部,都应该考虑全局性的利益。也就是说,只考虑局部利益而不顾总体利益的人,是不能真正做好局部的,必须两者兼顾,而更看重总体利益。必要时,以牺牲局部换取总体。今天你吃了“亏”,今后一定会受益,吃得亏的人往往是成功者。
五、组织与个人的关系。
每个人都会自觉或不自觉地考虑自身利益,关键是要做到个人利益服从组织利益,甚至牺牲个人利益。特别是管理者必须明白,任何个人的力量都是渺小的,只有形成组织力量才可能变得极其强大。就像一滴水,只有汇集成大江、大海,才会有巨大的能量和威力。现代的竞争都是团队的竞争,即便是个人项目也是团队的竞争,我们应该明白这个道理。因此我们必须做到个人服从组织、下级服从上级,全体服从事业。
总而言之,五个关系的核心是以客户为中心,同时又是一个系统,是相互联系、相互支撑的,是管理者必须结合实际工作去掌握和运用的。否则,你就不是一个管理者,更不可能是一个成功的管理者。
管理者的定义:是否是管理者不是职务决定的,而是一个人的思想和行为决定的。一个把职务行为当成个人行为的人,无论担任什么职务都不是管理者,相反也是如此。

上学的时候在上爱国主义教育课时,就知道了国家利益高于一切,毕业后走上工作岗位,又懂得了“公司利益高于一切”。

作者:匿名1511次浏览

我曾无意中看到一个小故事,说某女在一家国企工作,表现既不出众也不落后,算是正常。后来,其夫忽然发迹成为高管,该女也随之发生转变,不过,转变的不是职位,而是工作态度,不但工作质量严重下降,而且还拨弄是非,把单位搞得乌烟瘴气。单位领导慑于其夫的权威,对其也是无计可施,只好听之任之,甚至有些领导还对其巴结讨好。该女还经常放出话来:“单位算个什么,我怎么舒服就怎么来,谁也不敢把我怎样。”姑且不论故事的真假,就论此女对工作、公司态度的转变,我只看到一个“暴发户大洒钞票喊着我有钱就是任性的姿态“。此女的做法与“公司利益高于一切”是完全背道而驰的,借着配偶的权利、官威“狐假虎威”、搬弄是非,破坏单位风气,
不止她自己做不到“公司利益高于一切”,乌烟瘴气的工作环境也严重影响他人的积极工作取向,最后恐怕也只能是“一个老鼠坏了一锅汤”。

对于企业来说,无论是普通员工还是中高层的管理者,如果都只为自己的利益着想而不考虑公司的利益,那么企业将很难在市场竞争中立足,更谈不上发展壮大了。因此,作为员工,应该有“公司利益高于一切”的意识,无论在什么情况下,都把维护公司利益当做自己的首要任务。

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